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A: 8Seasonsはプライバシーについて非常に深刻に扱っています。私たちはあなたの個人情報をすべて暗号化するために安全なサーバ（128ビットSSL暗号化）を使用しています。我々はまた、弊社のウェブサイトに登録した情報の紛失、誤用、改ざんを防ぐために、強固なセキュリティ対策を講じています。
当社のサイトは、情報、製品、サービスを要求することを可能にするために注文書を使用しています。連絡先情報（電子メールアドレス、電話番号、アドレス等）も、必要なときに連絡を取るのに使用されます。当社のウェブサイト上の情報は、任意のサードパーティに公開しません。
詳細については、当社の
プライバシーポリシーをご参照ください。
A: まず 、私たちと取引するのは非常に安全でございます。我々は16年以上の歴史を持つ貿易会社です。そして、ここに中国の自社工場を持っております。お客様に最善のサービスを提供して全力尽くしていきます。
次に 、我々は常にお客様と長期安定的なビジネス関係を構築することを目指しています。我々は誠実さと最高のサービスは長期的に成功するための重要な要因であると思い込んでいます。
A: はい、安全です。私たちのペイパルマニュアル方式が安全であることを自信を持っています。全体入金手続きがペイパルウェブサイト上で完了され、ご安心にペイパルマニュアル方式を通じて支払いを行います。
どうしてこのお支払い方法はペイパルマニュアルに命名されていますか？
a) ペイパルから提出されたこと代わりに、ご注文情報を確認した後にご注文は当社のバックエンドシステムで生成されます。
b) あなたのPayPalアカウントにログインする必要があります
c)ご注文の関連情報を入力した後、私たちのPayPalアカウント
business@8seasons.com に支払いを送信 します。(チェックアウトプロセス中にペイパル手動でのお支払いための説明の詳細をチェックします)
d)
ペイパルは、当社のウェブサイト上に一体化されています。我々はバイヤーにペイパルを通じて支払うことをお勧めします。 PayPalは世界で最も安全で便利なオンライン決済ツールです。 PayPalはeBayの企業の一部です。そして1億のユーザーを持っています。どうしてPayPalは安全ですか？
詳細については、ペイパルウェブサイトにアクセスしてください：
ペイパルセキュリティセンターへようこそ e) 我々はebayで店舗も持っています。フィードバックプロファイルから、我々は正直なサプライヤーであることがわかるようになります。
フィードバック•ファイルから見れば、お客様が我々の製品やサービスに満足していることをおわかりになります。ここでお客様が書かれたフィードバックです。ご安心に我々から購入して、注文を出します。
A: 良いサービスが成功への鍵であると思い込んでいますから、我々は常にサービスを最重要の地位に置いています。
お客様の100％の満足は私達のサービスポリシーの最終目標です！
A:通常、販売された各製品は厳格な品質検査と正式なパッキングを通過しました。我々はできるだけお客様のお手元に送れた商品が良い品質であることを確認します。
万が一予想しない問題がある場合、例えばアイテムが破損するとか、間違ったアイテムを受け取るとか、あるアイテムがお荷物から失われるとか、以下の手順に従って、ご質問をメールで送信してください。
まず、お荷物の輸送用パッケージの写真を撮ってください。絵は次の写真のように、配送先住所情報を掲載している側のようになります。
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| 例えば小包の封筒 |
例えば箱のパッケージ |
次に、アイテム·ラベルを印刷している側の問題があるアイテムの包装袋の写真を撮ってください。
パケットでこのアイテム·ラベルの意味>> それから、御問題と画像を
service_jp@8seasons.com に送信してください。 我々はお客様の次のご注文に交換アイテムを追加しますまたはお客様のアカンウトにお金を追加します。
ご提出された情報は我々にとって非常に重要な意味があります。当社のサービスを改善し、次のご購入により良いサービスを提供するためにお役に立ちます。
A: 8seasons.comで、我々は100％の満足を保証します。 8seasons.comでは、100％の満足を保証します。不満があるの場合には、次の説明を参照してください：
(1)不良品：
すべての不良品は、良いものに交換するか、払い戻しを受けることができます。 不良品を受け取った場合には、商品を受け取ってから30日以内にご連絡ください。 問題が確認されたら、適切な交換品をお送りするか、払い戻します。
(2)良品：
個人的な理由なので、返品するか代品の場合には、出荷の到着日から10日以内にご連絡する必要があります。 返品送料と税金はお客様が責任を負いますので、商品を返送する前にお問い合わせください。
ご問題があるの場合には、次の情報が必要です。
- >注文番号
- >商品番号
- >数量
- >不良品のイメージ
もし、返品規則に関するご質問あれば、 service_jp@8seasons.comお問い合わせください。
A:EMSとDHLなどのエクスプレス輸送方法については、アイテムが名宛人が署名しなければなりません。（または家にいる人）
エクスプレス·クーリエは、項目を残して離れることはありません。彼らは配達をしようとすると、自宅で誰もが存在しない場合、彼らは（ご電話番号を提供している場合）電話にてご連絡をさせて、それを再配信しようとします。
彼らは電話でご連絡を取らず、数回試みた後我々にアイテムがを返します。これが起こる場合は、お客様が再配達のための追加の配送料を支払う必要があります。故に、安全性を高め、不必要な配達遅延を避けるために、ご電話番号を残すことをお勧めします。
A: お荷物を梱包する際、当社の専門スタッフがバブルラップ、発泡ピーナッツ、厚いプラスチックとボール紙のような材料の異なる種類を使って、商品を保護します。
